OKRE YAZILIM / DİJİTAL İLETİŞİM VE ALTYAPI
Web sitelerine özel chatbotlar
Şirketinizin içerikleriyle çalışan, ziyaretçi sorularını yanıtlayan ve talepleri ekibinize yönlendiren asistanlar.

KİMLER İÇİN?
Dijital işinize uygun,
birlikte planlanan çözümler.
Sık sorulan soruları yanıtlamak, müşteri taleplerini toplamak ve web sitesi desteğini kolaylaştırmak isteyen şirketler.
İhtiyaçlarınızı ve mevcut sistemlerinizi değerlendirerek hizmet kapsamını birlikte belirleyebiliriz.
Tüm hizmetlerHangi alanlarda destek olabiliriz?
- Şirket bilgileri ve sık sorulan sorular asistanı
- Ürün seçimine yardımcı olan chatbot
- Teklif ve geri arama talebi toplama
- Destek talebi oluşturma ve ilgili ekibe yönlendirme
ÖRNEK SENARYO
Günlük bir ihtiyaç,
somut bir çözüm.
Bir ziyaretçi ürün hakkında soru sorabilir, şirketin sunduğu seçenekleri öğrenebilir ve kendi onayıyla satış ekibine iletişim talebi bırakabilir.
Bu senaryo, olası bir hizmet kapsamını anlatmak için hazırlanmıştır.MARKANIZA VE SÜRECİNİZE ÖZEL.
Ne yanıtlayacağı belli.
Taleplerin yolu belirli.
Bilgi kaynaklarını ve yönlendirmeleri
işinizin ihtiyacına göre tanımlıyoruz.
Şirketinizin bilgileri
Ürün, hizmet ve sık sorulan sorulardan hangi kaynakların kullanılacağını belirliyoruz.
İnsan desteğine geçiş
Yanıtlanamayan veya ekip incelemesi gereken konuların nasıl yönlendirileceğini planlıyoruz.
Veri ve kayıt kapsamı
Toplanacak bilgileri, erişim yetkilerini ve konuşmaların saklama sürelerini birlikte belirliyoruz.
HAYAL EDİN, OLSUN.